রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

kpkp-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা লেনদেন করতে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি প্রযোজ্য হওয়ার সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
kpkp আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখার সুযোগ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার অঞ্চলের আইনি বিধি অনুযায়ী আমরা যথাসাধ্য সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — তথ্য অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা রেকর্ড করে প্রক্রিয়া করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোট তথ্য পরিবর্তন — যেমন নম্বর বা ওয়ালেট আপডেট — সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে করা সম্ভব।
তথ্য নিরাপত্তার ধাপ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই থাকে, যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সচল রাখতে ও মোবাইল থেকে ডেস্কটপে আপনার কার্যক্রম অব্যাহত রাখতে — বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে তথ্য ভাগ করতে নয়।

SSL এনক্রিপশন সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন নিশ্চিতকরণ পর্যন্ত।
OTP যাচাই নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি আপনাকে মোবাইল ও ব্রাউজারে একটানা অভিজ্ঞতা দেয়। মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও অনুরোধ প্রক্রিয়া নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট পরিচয় সংগ্রহ হয়। লেনদেন আইডি ও লগইন কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় নিরাপত্তার জন্য।

পুরো ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনো সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ আইডি রাখা হয়, যা আমাদের পক্ষ থেকে যাচাইয়ে কাজে লাগে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখার সুযোগ দেব বা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর তথ্য মুছি। এর বাইরে কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ধরে রাখা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। অনুগ্রহ করে নিজের অবস্থানের প্রচলিত নিয়ম যাচাই করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।